Service og support
Kontakt oss først – vi tar saken videre
Enten det gjelder utstyr, software eller lisenser: start hos Precinor. Vi løser det vi kan selv, og håndterer leverandørdialogen når det trengs.
Supportområder
Hva trenger du hjelp med?
Teknisk support
Feilsøking og teknisk bistand på måleutstyr, sensorer og tilbehør. Beskriv saken, så tar vi den videre. Mange saker kan løses raskt på avstand. Da avtaler vi en økt der vi ser på problemet sammen.
- Feilsøking på hardware
- Spørsmål om oppsett og kalibrering
- Vurdering av om saken krever service
- Videre dialog med leverandør ved behov
- Remote support – vi ser på problemet sammen på avstand
Software og lisenser
Precinor er kontaktpunktet for spørsmål om software, lisenser, tilgang og installasjon. Ta kontakt med oss først – så hjelper vi deg videre.
- Lisensspørsmål og lisensadministrasjon
- Fornyelser
- Softwaretilgang
- Installasjon
- Softwareversjoner
- Leverandørdialog
Trenger du heller opplæring?
Noen ganger er ikke utfordringen teknisk, men at teknologien ikke utnyttes godt nok. Da er opplæring ofte riktig svar.
Service og support